গোপনীয়তা নীতি – ih999

আমাদের গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ih999 একটি নিরাপদ, সম্মত এবং উচ্চমানের অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা পরিচয় যাচাইয়ে জড়িত তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• নিবন্ধনের ডেটা: পূর্ণ নাম, বাংলাদেশী মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং স্ব-নির্বাচিত ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড। জন্ম তারিখ শুধুমাত্র আপনি 21+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেছেন কিনা তা যাচাই করতে ব্যবহার করা হয়।
• KYC যাচাইকরণ নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স এবং প্রয়োজনে ঠিকানার প্রমাণ। এই নথিগুলো নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয় এবং প্রযোজ্য সম্মতি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্যই রাখা হয়।
• পেমেন্ট তথ্য: জমা এবং উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)। ih999 সম্পূর্ণ পেমেন্ট পরিচয়পত্র সংরক্ষণ করে না — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী।
• যোগাযোগ: আপনি ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ih999 সহায়তায় পাঠানো বার্তা এবং সংযুক্তি, আপনার উত্থাপিত যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের বিষয়বস্তু সহ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস এবং প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর। এই ডেটা জালিয়াতি সনাক্তকরণ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশনের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• সেশন এবং ব্যবহারের ডেটা: পরিদর্শন করা পেজ, প্রতিটি পেজে ব্যয় করা সময়, নেভিগেশন পথ, খোলা গেম, রাখা বেট এবং ইন-সেশন কার্যকলাপের নিদর্শন।
• কুকি ডেটা: সেশন শনাক্তকারী, প্রমাণীকরণ টোকেন এবং কার্যকরী পছন্দ কুকি। সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য বিভাগ ৬ (কুকি এবং ট্র্যাকিং) দেখুন।
• জিওলোকেশন ডেটা: IP ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত দেশ-স্তরের অবস্থান, এখতিয়ার-উপযুক্ত প্ল্যাটফর্ম সেটিংস প্রয়োগ করতে এবং VPN ব্যবহার বা সীমাবদ্ধ স্থান থেকে ih999 অ্যাক্সেসের প্রচেষ্টা সনাক্ত করতে ব্যবহৃত।

তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের কাছ থেকে তথ্য

ih999 KYC যাচাইকরণ অংশীদার এবং bKash এবং Nagad-এর মতো পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছ থেকে যাচাইকরণ ফলাফল এবং জালিয়াতি-ঝুঁকি স্কোর পেতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার পরিচয় যাচাই করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যবহার করা হয়।

২. কিভাবে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি

ih999 নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আমাদের সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা নিচে তালিকাভুক্ত নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা: আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন অনুরোধ প্রক্রিয়া, অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা এবং আপনার নির্ধারিত দায়িত্বশীল গেমিং সীমা ও স্ব-বর্জনের পছন্দ প্রয়োগ।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন লেনদেন সম্পাদন; পেমেন্ট অ্যাকাউন্টগুলো নিবন্ধিত খেলোয়াড়ের অন্তর্গত তা যাচাই; এবং আর্থিক সম্মতি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখা।
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC সম্মতি: খেলোয়াড়রা 21+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে তা নিশ্চিত করা এবং প্রযোজ্য আইনের অধীনে আমাদের অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং এবং KYC বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ডকুমেন্টেশন প্রদান।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার সহায়তা প্রশ্ন, অভিযোগ এবং বিরোধ গ্রহণ, তদন্ত এবং সমাধান; অ্যাকাউন্টের স্ট্যাটাস আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন যোগাযোগ।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা: অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সনাক্ত এবং প্রতিরোধ, সন্দেহজনক বেটিং নিদর্শন চিহ্নিত করা, সম্ভাব্য মানি লন্ডারিং তদন্ত।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: গেম অফারিং, প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স, পেমেন্ট ফ্লো ডিজাইন এবং সামগ্রিক খেলোয়াড়ের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সমষ্টিগত, বেনামী ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ।

৩. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

ih999 নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। যেখানে একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপে একাধিক ভিত্তি প্রযোজ্য, সেখানে সবচেয়ে সরাসরি প্রযোজ্য ভিত্তি প্রথমে তালিকাভুক্ত করা হয়।

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: খেলোয়াড় চুক্তি পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — অ্যাকাউন্ট তৈরি, গেমপ্লে, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং সহায়তা সহ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বিধিমালা, KYC প্রয়োজনীয়তা, কর রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা এবং আইন প্রয়োগকারী অনুরোধ মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি সনাক্তকরণ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশন এবং দায়িত্বশীল গেমিং প্রোগ্রাম পরিচালনা, যেখানে এই স্বার্থগুলো আপনার মৌলিক অধিকার দ্বারা ওভাররাইড করা হয় না।
• সম্মতি: যেখানে আপনি বিশেষভাবে ih999 থেকে প্রমোশনাল যোগাযোগ পেতে অপ্ট-ইন করেছেন, যেমন বোনাস অফার বিজ্ঞপ্তি। আপনি সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৪. আপনার তথ্য ভাগ করা

ih999 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং প্রতিটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পরিমাণে শেয়ার করি।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার

জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, ih999 bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় লেনদেনের ডেটা শেয়ার করে। এতে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ এবং একটি লেনদেন রেফারেন্স শনাক্তকারী অন্তর্ভুক্ত।

KYC এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবা

বয়স যাচাইকরণ এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে, ih999 লাইসেন্সপ্রাপ্ত পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে KYC ডকুমেন্ট ডেটা শেয়ার করতে পারে।

আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রকাশ

ih999 আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট, আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করবে যখন একটি বৈধ আইনি আদেশ, আদালতের সমন দ্বারা প্রয়োজন হয়।

৫. পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক গোপনীয়তা

ih999 পেমেন্ট ডেটাকে সর্বোচ্চ স্তরের গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করে। যখন আপনি bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা দেন, লেনদেনটি প্রদানকারীর নিজস্ব সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

প্রযোজ্য আর্থিক সম্মতি বিধিমালার প্রয়োজন অনুযায়ী সমস্ত লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম 5 বছর ধরে রাখা হয়। এই রেকর্ডগুলো একটি এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র ih999-এর কমপ্লায়েন্স এবং ফিনান্স টিম অ্যাক্সেস করতে পারে।

৬. কুকি এবং ট্র্যাকিং

ih999.pro কুকি ব্যবহার করে — আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট পাঠ্য ফাইল — প্রয়োজনীয় প্ল্যাটফর্ম ফাংশন সক্ষম করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। ih999 তৃ তীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি, সোশ্যাল-মিডিয়া ট্র্যাকিং পিক্সেল, বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে না।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় কুকি: সেশন শনাক্তকারী এবং প্রমাণীকরণ টোকেন যা আপনি পেজের মধ্যে নেভিগেট করার সময় আপনাকে লগ ইন রাখে। এগুলো প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় এবং অক্ষম করা যাবে না।
• কার্যকরী কুকি: পছন্দ কুকি যা সেশন জুড়ে আপনার ভাষা সেটিং, ডিসপ্লে পছন্দ এবং দায়িত্বশীল গেমিং সীমা সেটিংস মনে রাখে। এগুলো আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে পরিষ্কার করা যায়।
• বিশ্লেষণ কুকি: বেনামী, ফার্স্ট-পার্টি বিশ্লেষণ কুকি যা সমষ্টিগত পেজ-ভিউ গণনা, সেশনের সময়কাল এবং নেভিগেশন পথ রেকর্ড করে। বিশ্লেষণ ডেটায় কোনো ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য অন্তর্ভুক্ত নেই।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছতে পারেন। মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে আপনি ih999-এ লগ ইন করতে পারবেন না।

৭. ডেটা ধারণ

ih999 ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণের জন্য বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী ততক্ষণ ধরে রাখে। নিম্নলিখিত ধারণকালীন সময়সীমা প্রযোজ্য: সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর 5 বছর পর্যন্ত ধরে রাখা হয়; KYC যাচাইকরণ নথি জমার তারিখ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে 5 বছর ধরে রাখা হয়; লেনদেনের রেকর্ড প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে 5 বছর ধরে রাখা হয়।

প্রযোজ্য ধারণকালীন সময়সীমা শেষ হলে, ih999 নিরাপদে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেয় বা বেনামী করে যাতে এটি আর কোনো ব্যক্তির সাথে যুক্ত করা না যায়। বেনামী সমষ্টিগত ডেটা (যেমন প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত সমষ্টিগত বেটিং পরিসংখ্যান) মুছে ফেলার বিষয় নয়।

৮. ডেটা নিরাপত্তা

ih999 আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত ডেটার সংবেদনশীলতার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলোর মধ্যে রয়েছে: খেলোয়াড়দের ডিভাইস এবং ih999 সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা প্রেরণের জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন; ih999-এর ডেটাবেসে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত ডেটার জন্য AES-256 এনক্রিপশন; ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।

এই ব্যবস্থাগুলো সত্ত্বেও, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকির সম্ভাবনা রয়েছে এমন ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, ih999 দ্রুত ক্ষতিগ্রস্ত খেলোয়াড়দের জানাবে।

৯. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

ih999-এ একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ ih999 সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি ih999 আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়েছে সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার: যদি ih999 আপনার সম্পর্কে যে কোনো ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তা ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি অযথা বিলম্ব ছাড়াই এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেছেন।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ih999-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন, যেমন ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ সমাধান হওয়ার সময়।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনি ih999-এ প্রদান করা ব্যক্তিগত ডেটার একটি মেশিন-পাঠযোগ্য রপ্তানির অনুরোধ করতে পারেন, যতটুকু প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব এবং যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতি বা চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে।
• আপত্তি করার অধিকার: আপনি প্রোফাইলিং সহ বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে ih999-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার বিরোধিতা করতে পারেন। ih999 সেই প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করবে যদি না এটি আপনার স্বার্থ, অধিকার এবং স্বাধীনতাকে ওভাররাইড করার বাধ্যকারী বৈধ ভিত্তি প্রদর্শন করতে পারে।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, "Data Rights Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ ইমেইল করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

ih999 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। 21 বছরের কম বয়সের যেকোনো ব্যক্তির জন্য ih999-এ অ্যাক্সেস নিষিদ্ধ। ih999 জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী যেকাউয়ের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না।

১১. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

ih999.pro তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে আউটবাউন্ড লিঙ্ক রাখে না। ih999.pro-এর সমস্ত লিঙ্ক ih999-এর নিজস্ব ডোমেনের মধ্যে পেজে নির্দেশ করে। ih999 কোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর (যেমন bKash, Nagad বা গেম প্রদানকারী) গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

১২. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

ih999 আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন, প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য, প্রযোজ্য আইন বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

যেখানে এই নীতিতে পরিবর্তন আপনার অধিকার বা ih999 আপনার ডেটা কিভাবে ব্যবহার করে তা বস্তুগতভাবে প্রভাবিত করে, ih999 পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের তাদের ih999 অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে বা তাদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে জানাবে।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটার অধিকার প্রয়োগ করতে চান, বা গোপনীয়তার উদ্বেগ উত্থাপন করতে চান, অনুগ্রহ করে ih999 ডেটা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: [email protected] (সরল পাঠ্য — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। প্রতিক্রিয়ার সময়: ডেটার অধিকার অনুরোধের জন্য 30 দিনের মধ্যে; জরুরি নিরাপত্তা উদ্বেগের জন্য 24 ঘণ্টার মধ্যে। বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (UTC+6) 24/7 উপলব্ধ।